Realz Einzahlung
Laut Hilfe-Center beträgt die Mindesteinzahlung bei Realz 10 EUR oder den Gegenwert; bei einzelnen Einzahlungsoptionen kann sie abweichen. Für das Willkommensangebot im Casino nennen die Aktionsbedingungen 20 EUR (22 CHF). Einzahlungen mit Neteller oder Skrill zählen für diese Aktion nicht.
„Jetzt spielen“ führt über einen Partnerlink zu einem anderen Casino-Anbieter, nicht zu Realz.Einzahlung bei Realz in Kürze
| Mindesteinzahlung allgemein | 10 EUR bzw. Gegenwert, bei einzelnen Optionen anders |
| Mindesteinzahlung Willkommensbonus | 20 EUR (22 CHF) |
| Vom Bonus ausgeschlossene Zahlarten | Neteller, Skrill |
| Gutschrift bei Verzögerung | bis zu zwei Stunden |
Kasse, Betrag und Bonusaktivierung
- Kasse öffnenLaut Hilfe-Center beginnt eine Einzahlung in der Kasse des Kontos; zu den Einzahlungswegen von Realz zählen dort Karte, Banküberweisung, Mifinity und Kryptowährungen.
- Option und BetragDanach wählt der Spieler laut Hilfe-Center die gewünschte Einzahlungsoption und trägt den Betrag ein.
- Bonus aktivierenGehört zur Einzahlung ein Bonus, bietet die Oberfläche die Schaltfläche „Activate and play“ oder „Activate later in Available Bonuses section“. Im Profil stehen „Available Bonuses“ und „Active Bonuses“ als getrennte Listen.
- Zeitpunkt beachtenDas Willkommensangebot lässt sich laut Aktionsbedingungen nur vor dem ersten Einsatz mit der qualifizierenden Einzahlung beanspruchen.
Zehn Euro allgemein, zwanzig für Aktionen
Bei den Aktionen liegt die Schwelle über den 10 EUR, die das Hilfe-Center allgemein nennt. Die Aktionsbedingungen nennen für das Startangebot im Casino eine Mindesteinzahlung von 20 EUR (22 CHF). Ebenfalls 20 EUR gelten für den Wochen-Reload mit 50 Freispielen; beim Wochenend-Reload sind es 20 EUR für 50 % und 50 EUR für 50 % plus 50 Freispiele.
Wie hoch eine Einzahlung mindestens und höchstens sein darf, bestimmt der Betreiber nach Ziff. 6.5 der AGB selbst. Im Kassen-Widget beginnen Karte, Banküberweisung und Mifinity jeweils bei 10 EUR.
Ohne Verifizierung ist auch die Summe der Einzahlungen begrenzt.
Wann das Geld auf dem Kontostand erscheint
Einzahlungen über E-Wallets nennt der Betreiber „blitzschnell“, bei Kreditkarten kann es etwas länger dauern. Als Krypto-Optionen stehen in der Kasse Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, TRX, BNB, DOGE, Solana und Cardano bereit, dazu USDT (ERC20, TRC20, BEP20, Solana), USDC und USDC Solana. Krypto-Einzahlungen schreibt die Kasse laut Hinweistext meist binnen 15 bis 40 Minuten gut; dauert es länger, verweist sie an den Support. Verzögert sich eine Einzahlung, soll der Spieler laut Hilfe-Center bis zu zwei Stunden auf die Gutschrift warten.
Ist nach zwei Stunden Wartezeit nichts auf dem Kontostand angekommen, bittet das Hilfe-Center, sich per Live-Chat oder E-Mail an den Support zu wenden. Gefragt wird dort nach der genutzten Zahlungsmethode, nach Zeitpunkt und Höhe der Einzahlung, nach einer eventuellen Fehlermeldung, danach, ob das Zahlungsmittel schon belastet wurde, und nach einem Screenshot der Transaktion.
Fehlt statt des Geldes der Bonus im Profil, empfiehlt das Hilfe-Center, vor dem Spielen mit der Einzahlung den Support um eine manuelle Gutschrift zu bitten.
Rückbuchung, Fehlbuchung und Geld zwischen Spielern
Mit der Einzahlung erlaubt der Spieler dem Betreiber laut AGB, Strafen und Forderungen, die mit seiner Aktivität zusammenhängen, vom Guthaben abzubuchen. Er verzichtet zugleich auf Rückbuchung und Annullierung der Einzahlung und ersetzt die Kosten von Chargebacks.
Wer eine Einzahlung erstattet haben möchte, muss sich laut AGB (Ziffer 6.6) binnen 24 Stunden nach der Transaktion beim Support melden; der Betreiber bemüht sich um eine Antwort binnen 10 Werktagen und entscheidet nach eigenem Ermessen. Eine solche Erstattung oder Rückbuchung hält er bis zum Identitätsnachweis zurück: Ausweis, Adressnachweis, gegebenenfalls ein Nachweis des Zahlungsmittels. Reicht der Spieler die verlangten Nachweise nicht binnen 30 Tagen ab der Anforderung ein, entfällt die Erstattung; der Betreiber schließt dann das Spielerkonto, und das gesamte Guthaben darauf ist verloren. Boni und Gewinne rechnet der Betreiber vom Guthaben heraus, bevor er einen Erstattungsbetrag ermittelt.
Irrtümlich gutgeschriebenes Geld darf der Betreiber wieder abbuchen. Hat der Spieler es schon ausgezahlt, gilt der Betrag als seine Schuld. Zu Unrecht abgebuchte oder wegen technischer Probleme nicht gutgeschriebene Beträge erstattet der Betreiber binnen 30 Tagen nach Entdeckung des Fehlers; eine falsche Gutschrift muss der Spieler sofort per E-Mail melden.
Geld unter Spielern hin- und herzuschieben, untersagen die AGB in Ziff. 6.21 ausdrücklich; der Betreiber darf dann die beteiligten Konten sperren und Gewinne von ihnen abziehen.
Ziff. 6.6.5 der AGB hält fest, dass der Betreiber bei Karteneinzahlungen Auszahlungen bis zur Höhe der Einzahlungen auf die Karte zurückbuchen darf.
Laut Länderauswahl der Zahlungsseite stehen unter anderem Austria, Liechtenstein und Switzerland zur Wahl, Germany nicht. Einen Eintrag bei der GGL hat Realz nach der Whitelist der Behörde ebenfalls nicht.
Online-Casinos zum Vergleich
Über die Schaltfläche geht es zu einem anderen Anbieter mit eigenen Einzahlungsregeln, nicht zu Realz.
Gebühren, Vorab-Prüfung und Bitcoin-Minimum
Fallen bei der Einzahlung Gebühren an?
Das Kassen-Widget des Betreibers weist für Einzahlungen keine Gebühr aus; der Betrag steht dort bei 0,00. Einen Abzug kennt Ziffer 6.8 der AGB nur, wenn vor einer Auszahlung weniger umgesetzt wurde als eingezahlt.
Was passiert, wenn die Einzahlungsgrenze für nicht verifizierte Spieler erreicht ist?
Dann erscheint in der Kasse der Hinweis, das Konto zu verifizieren. Auch wenn das Konto gerade keine Prüfung verlangt, bietet der Verifizierungsbereich der Website an, die Unterlagen schon im Voraus hochzuladen.
Ab welchem Betrag nimmt die Kasse Bitcoin an?
Ab 30 EUR. Für Bitcoin zeigt die Kasse 30 bis 5.000 EUR je Transaktion an.